Прямая линия с инженером, удалённая диагностика и выезд на объект по РК, склад ЗИП в Алматы и инженеры с профильными допусками.
Гарантия до 36 месяцев с программой Care+, hot-swap силовых модулей, выезд инженера по РК и техническая поддержка от инженеров Vectron — без посредников. Сервисную сеть и пул партнёров активно расширяем.
Описать проблему, приложить логи и фото. Получите ответ инженера в течение SLA-окна.
Сервисная база в Алматы и выезд инженера по РК. По карте или по адресу объекта.
Пуско-наладочные работы с выездом инженера и обучением оператора заказчика.
Расшифровка кодов ошибок, типовые сценарии, видеоруководства и FAQ от инженеров.
Выезд инженера на объект, монтаж шкафов, ввод в эксплуатацию, обучение оператора и сдача заказчику. С допусками для ОПО и теплоэнергетики.
До 36 месяцев с программой Care+. Hot-swap силовых модулей за 30 минут, замена платы управления в сервисном центре за 24–48 часов.
Через защищённый VPN или Drive Studio Cloud. Инженер видит ваш привод в реальном времени, может изменить параметры или выгрузить логи без выезда.
Vectron Academy: 22 курса по приводам, ПЛК, безопасности, IIoT. Очные занятия в Алматы и онлайн. Сертификация инженеров на 3 уровня.
Склад ЗИП в Алматы, отгрузка по РК. Поставка по заказу: IGBT-модули, платы управления, конденсаторы DC-шины, вентиляторы, панели оператора.
Замена приводов снятых с производства серий (ABB ACS, Danfoss FC, и т.д.) на VC-серии с сохранением совместимости интерфейсов и BACnet/Modbus.
Оценка эффективности существующего парка приводов на объекте, расчёт окупаемости модернизации, выдача отчёта с рекомендациями.
Плановое ТО раз в 12 месяцев: чистка, диагностика, замена вентиляторов и термопасты, обновление FW, контроль параметров.
Приём отработавших приводов любого производителя, сертифицированная утилизация плат и силовых модулей, отчёт по экологическим нормам.
Заполните основные поля. Если у вас контракт Care+ и вы авторизованы в портале — заявка автоматически приоритезируется по вашему SLA.
Программа повышения квалификации для инженеров КИПиА, проектировщиков, электриков и сервис-специалистов. Очно в Алматы, онлайн — для регионов РК.
Если у вас уже сломалось — звоните на горячую линию. Если только думаете о модернизации — заполните форму, инженер вернётся в течение одного рабочего дня с предварительным предложением.